Поширені запитання

Ми на ринку вже 5 років і з гордістю можемо сказати, що пропонуємо один з найбільших асортиментів товарів, доступних одразу. Завдяки цьому ми можемо забезпечити швидке обслуговування транзакцій, а привабливі ціни роблять нашу пропозицію ще більш вигідною для наших клієнтів. Наша компанія також має численні позитивні відгуки, що підтверджує нашу надійність та професіоналізм.

Ми гарантуємо, що в магазині та інтернет-магазині Aplug ви знайдете тільки оригінальні кросівки. Наша широка та надійна мережа партнерів дозволяє нам купувати тільки оригінальні кросівки, походження яких ми можемо підтвердити документально. Наша досвідчена команда ретельно перевіряє кожне взуття, яке ми отримуємо, перш ніж розмістити його в магазині та інтернет-магазині. Завдяки цьому ми на 100% впевнені, що в нашому асортименті доступні тільки оригінальні кросівки. Протягом багатьох років нашої діяльності ми налагодили широкі контакти як у Європі, так і за її межами, що додатково зміцнює нашу позицію на ринку та забезпечує доступ до автентичних товарів.

Усі товари в Aplug надходять безпосередньо з нашої мережі роздрібних та професійних партнерів. Ми спеціалізуємося на постачанні лімітованих продуктів, які швидко зникають з полиць магазинів та традиційних вебсайтів.

Наша місія – забезпечити вам доступ до повністю оригінальних продуктів безпечним способом. Завдяки співпраці з мережею роздрібних продавців, приватних осіб та професіоналів у Європі, ми можемо доставити вам ці унікальні продукти навіть після їхнього випуску.

Запрошуємо зв'язатися з нами електронною поштою або через наші соціальні мережі, щоб отримати додаткову інформацію про продукти або дізнатися про появу нових продуктів. Всю необхідну інформацію, включаючи адресу електронної пошти та посилання на соціальні мережі, ви знайдете за цим посиланням.

Після оформлення замовлення на нашому сайті ви отримаєте електронний лист із номером замовлення. Якщо замовлений товар відсутній у наших стаціонарних магазинах, ми шукаємо його серед нашої мережі європейських роздрібних партнерів. Після знаходження товару він надсилається до одного з наших магазинів, де його приймає, автентифікує та перевіряє наша команда. Після проходження процесу автентифікації товар перепаковується в оригінальну упаковку, а потім упаковується в нашу власну упаковку та відправляється. Потім ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження, щоб мати можливість відстежувати хід відправлення.

Стандартний час виконання замовлень становить від 5 до 21 робочого дня. Товари, позначені як "EXPRESS" (48 год/72 год), виконуються згідно з позначенням, що означає швидшу відправку та доставку у визначений термін.

Ми розуміємо, що купівля взуття вашої мрії може бути дорогою, тому ми намагаємося заощадити нашим клієнтам додаткові витрати, пропонуючи безкоштовну доставку по Польщі. Для міжнародних замовлень вартість доставки розраховується індивідуально залежно від країни доставки та буде відображена під час оформлення замовлення. Закордонні замовлення можна розмістити безпосередньо на нашому сайті.

Linktree.

Товари, позначені як "48H", зазвичай доступні в наших стаціонарних магазинах у Лодзі та Гданську. Усі товари, представлені в інтернет-магазині, можна замовити, але не всі вони є в наявності в наших магазинах у Лодзі та Гданську.

Магазин Aplug розташований у Лодзі, на вулиці Пьотрковській, 141, прямо на пішохідній вулиці, навпроти OFF Piotrkowska, а також у Гданську на вулиці Панській, 9/11. Для тих, хто відвідує магазини на автомобілі, поблизу обох локацій є багато паркувальних місць, що полегшує доступ. Для пішоходів розташування магазинів дуже зручне та помітне – повз наші магазини неможливо пройти байдуже.

Більшість взуття можна приміряти в нашому магазині, за винятком спеціальних та дуже обмежених моделей кросівок.

Ми хочемо надати вам можливість приміряти потрібний розмір, водночас дбаючи про те, щоб придбане взуття залишалося в ідеальному стані. Тому просимо завжди враховувати прохання нашої команди (наприклад, щодо шнурування взуття, ходіння в ньому тощо).

Для кожної моделі взуття на нашому вебсайті ви знайдете таблицю розмірів, яка також вказує довжину устілки. Це дозволить вам обрати розмір, який вам підходить. Якщо у вас є сумніви щодо вибору розміру або вам потрібна додаткова порада, радимо зв'язатися з нами.

Якщо ви замовили взуття через інтернет-магазин і розмір не підходить, ви можете скасувати замовлення протягом 14 днів з моменту отримання товару, і ми повернемо вам повну вартість покупки. Дуже важливо, щоб ви тільки приміряли взуття, а не використовували його!

Ми цінуємо зручність наших клієнтів, тому пропонуємо різноманітні методи оплати, щоб задовольнити ваші потреби.

Офлайн:

• Оплата готівкою
• Оплата карткою
• Оплата BLIK

Онлайн:

• Оплата BLIK
• Оплата банківським переказом
• Оплата переказом на телефон
• Оплата карткою
• Оплата через PayPal
• Оплата при отриманні
• Оплата через Apple Pay

Завдяки цим опціям ви можете вибрати найзручніший для вас спосіб оплати, незалежно від того, чи здійснюєте ви покупку в нашому стаціонарному магазині, чи онлайн. Ми тут, щоб забезпечити вам безпроблемні та безпечні покупки!

Іноді трапляється так, що товару, який ви шукаєте, немає на нашому сайті. Але не хвилюйтеся! Ми тут, щоб допомогти. Якщо ви не можете знайти потрібний розмір, модель або колір у нашій пропозиції, зверніться до нас. Ми можемо спеціально для вас замовити продукт, який відповідає вашим вимогам.

Незалежно від того, чи шукаєте ви щось особливе або важкодоступне, ми тут, щоб допомогти вам знайти ідеальний продукт. Ваше задоволення є нашим пріоритетом!

Ціни відрізняються залежно від розміру, головним чином через попит і пропозицію. Рідкісніші розміри або ті, що користуються більшим попитом, можуть бути дорожчими, оскільки це зумовлено наявністю на ринку. Наша мета – завжди пропонувати конкурентоспроможні ціни, які відображають ринкові реалії та потреби клієнтів.

Щодня ми шукаємо нові пари та постачальників для нашої моделі Consignment. Купівля найчастіше відбувається через наш Messenger, але ми також приймаємо інші форми контакту.

§1 Загальні положення

1. Ця Політика відшкодування витрат визначає правила відшкодування витрат, пов'язаних із покупками, здійсненими Клієнтами в інтернет-магазині Aplug.pl, що належить компанії APLUG.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, із зареєстрованим офісом за адресою Pańska 9/11, 80-884 Гданськ.

§2 Право на відмову від договору

1. Клієнт, який є Споживачем, має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без пояснення причин протягом 14 днів з дня отримання товару.
2. Щоб скористатися правом на відмову, Клієнт повинен повідомити Магазин про своє рішення, подавши однозначну заяву.

§3 Повернення товару

{akc-banner}

1. Товари можна повертати протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Повернений товар повинен бути в непошкодженому стані та в оригінальній упаковці. Вартість відправлення повернення несе покупець.
   
2. Повернення можна здійснити в будь-якому стаціонарному магазині або через платформу Wygodne Zwroty. До посилки необхідно додати заповнений бланк повернення.

Завантажити бланк повернення

§4 Повернення коштів

1. У разі відмови від договору, Магазин повертає Клієнту всі отримані платежі, включаючи вартість доставки товару (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору способу доставки, відмінного від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Магазином).
2. Повернення коштів відбувається негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання поверненого товару або доказу його відправлення, залежно від того, яка подія настане раніше.
3. Повернення коштів здійснюється за допомогою того ж способу оплати, який використовував Клієнт, якщо Клієнт явно не погодився на інший спосіб повернення, який не тягне для нього жодних витрат.

§5 Витрати на повернення товару

1. Прямі витрати на повернення товару, включаючи витрати на транспортування, несе Клієнт.

§6 Заключні положення

1. Магазин залишає за собою право вносити зміни до Політики відшкодування витрат. Про всі зміни Клієнти будуть належним чином інформовані відповідно до чинного законодавства.
2. У питаннях, не врегульованих цією політикою, застосовуються відповідні положення чинного законодавства, включаючи положення GDPR та Цивільного кодексу.